Tu juguetería en las redes sociales. Herramientas para captar nuevos clientes

Para cualquier juguetería el estar en las redes sociales significa contar con un local o tienda virtual que muestra quien es la marca, que productos vende, a quien y como, llegando así no solo a actuales sino a potenciales clientes. Entre las ventajas que podemos encontrar de utilizar estas herramientas es que son gratuitas, no es necesario pagar luz, agua ni gas para poder mantenerlas, funcionan 24 horas del día todos los días del año y son utilizadas actualmente por millones de consumidores.

Estas herramientas, utilizadas de manera consciente y con una buena estrategia, pueden generar tráfico hacia la página web que puede funcionar como tienda online, podrán venderse juguetes a cualquier hora y momento. Y puede generar “tráfico” también hacia la tienda física.

 

Herramientas

Entre las herramientas y plataformas mas utilizadas por jugueterías para captar clientes encontramos Facebook, Youtube, Instagram y Pinterest.

A través de diferentes investigaciones y análisis es posible ver que las jugueterías más “exitosas” en las redes son aquellas que han comprendido a su target o público meta y han creado estrategias que van más allá de simplemente vender juguetes o informar avances e innovaciones en los materiales e ideas. Estas jugueterías crean contenido relacionado al mundo de la infancia por ejemplo, de las colecciones, de las ventajas de socializar entre familiares a través de un juguete con sus hijos, entre otras.

 

Instagram permite generar un buen “engagement” (compromiso), se pueden difundir imágenes de la marca y la experiencia de uso de los usuarios.

Pinterest es muy utilizado para mostrar ideas e inspirar en formas de uso de los juguetes, también trabajando y mostrando la experiencia de uso. Esta posicionada actualmente como la red social para ver contenido sobre marcas, diseño, productos ya que posee impacto y más interacción que otras redes.

Facebook es la tienda de juguetería online, donde se pueden mostrar todos los productos disponibles, horarios y días de atención, atender reclamos, consultas, quejas, y subir contenido relacionado al mundo de los juguetes y las marcas disponibles.

Youtube permite complementar con videos de las marcas con las que se trabaja, como utilizar los juguetes de manera creativa, las formas de uso, entre otros.

Cada herramienta posee ventajas y características, lo ideal es trabajar con una complementación de las mismas. Sin necesidad de que todas funcionen a la vez pero si que las que se elija funcionen para lo que fueron creadas, estrategias a largo plazo con contenido de calidad para clientes y usuarios es de vital importancia.

 

Redacción a cargo de María Virginia González, Licenciada en Relaciones Públicas de la Universidad Siglo 21, especialista en Contenido Digital. linkedin.com/in/virrgonzalez